Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

Ideas Convergentes, S.A. de C.V., que opera con el nombre comercial Ideas Convergentes, con domicilio en [Pendiente: domicilio completo], es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, escribe a nuestro departamento de datos personales: ideas.convergentes.pld@gmail.com.

2. Qué datos personales tratamos

Tratamos únicamente los datos que tú nos proporcionas directamente:

• Formulario de contacto: nombre, nombre de tu empresa, teléfono, correo electrónico, actividad de tu empresa, servicio de interés y el mensaje que decidas escribir.
• WhatsApp, correo electrónico o teléfono: tu nombre, tu número o dirección de contacto y el contenido de los mensajes que nos envíes.

No tratamos datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias u opiniones políticas), ni datos financieros o patrimoniales. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes, ni datos de otras personas.

Al visitar el sitio, nuestro proveedor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora de la visita y la página solicitada. Se usan solo para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Usamos tus datos para:

• Atender tu solicitud de información o de diagnóstico.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para dar seguimiento a tu solicitud.
• Conocer la actividad de tu empresa para identificar qué servicio te corresponde.
• Preparar y enviarte, en su caso, una propuesta de servicios.

Estas finalidades son indispensables para atender lo que nos pides. Al enviar el formulario y marcar la casilla de aceptación, o al escribirnos por iniciativa propia, otorgas tu consentimiento para ellas.

Finalidades que requerirían tu consentimiento adicional

Ninguna. No usamos tus datos para publicidad, boletines, encuestas, perfiles de consumo ni para ningún fin distinto a los de arriba. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediremos antes tu consentimiento.

Si llegas a contratar alguno de nuestros servicios, te daremos a conocer el aviso de privacidad aplicable a la relación profesional.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros. Solo los comunicaríamos sin tu consentimiento en los casos que permite el artículo 36 de la Ley, por ejemplo, cuando lo exija una ley o lo ordene una autoridad competente.

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones (personas encargadas, en términos de la Ley). Sus servidores pueden ubicarse fuera de México:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio y envío del formulario por correo.
• Google LLC (Gmail): cuenta de correo en la que recibimos tus solicitudes.
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): solo si decides escribirnos por ese medio, que se rige además por la política de privacidad de WhatsApp.

El sitio no almacena la información del formulario: se envía por correo electrónico y solo queda en la cuenta del despacho.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si tu solicitud no deriva en la contratación de un servicio, conservamos tus datos durante12 meses a partir de nuestro último contacto y después los eliminamos. Si contratas un servicio, los conservamos mientras dure la relación profesional y durante los plazos que establezcan las disposiciones aplicables, tras un periodo de bloqueo.

6. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte escribiendo a ideas.convergentes.pld@gmail.com con el asunto «No contactar». Te registraremos en nuestro listado interno de exclusión y te lo confirmaremos por el mismo medio.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos, incompletos o no están actualizados.
• Cancelación: pedir que los eliminemos de nuestros registros.
• Oposición: oponerte a su tratamiento por causa legítima.

Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a ideas.convergentes.pld@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO». Conforme al artículo 28 de la Ley, debe contener:

1. Tu nombre y un domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
2. Una copia de tu identificación oficial o, si actúas por medio de un representante, el documento que acredite su personalidad y la identificación de ambos.
3. La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho (no es necesaria si solicitas acceso).
4. El derecho que quieres ejercer o lo que nos solicitas.
5. Cualquier otro elemento que nos ayude a localizar tus datos. Si pides una rectificación, indica la corrección y adjunta la documentación que la sustente.

Plazos y respuesta

Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábilesdesde que recibamos tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y te lo informaremos.

Responderemos por el mismo medio por el que recibamos tu solicitud. El acceso a tus datos se entregará por correo electrónico en un documento digital, una vez acreditada tu identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los costos de reproducción o envío, si los hubiera.

8. Cómo revocar tu consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste siguiendo el mismo procedimiento y con los mismos requisitos que para los derechos ARCO, con el asunto «Revocación de consentimiento». Te responderemos en los mismos plazos. La revocación no tiene efectos retroactivos y, si la solicitas, ya no podremos dar seguimiento a tu solicitud de servicios.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies ni tecnologías de rastreo propias, ni herramientas de publicidad o analítica de terceros. Nuestro proveedor de alojamiento puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para proteger el sitio contra ataques automatizados, las cuales no se usan para identificarte ni para fines comerciales.

10. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: la conexión al sitio está cifrada (HTTPS), el formulario no guarda información en el sitio y el acceso a la cuenta de correo del despacho está restringido a su personal autorizado.

11. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso para adaptarlo a cambios en la ley o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización al inicio. Si el cambio afecta las finalidades para las que usamos tus datos, te lo comunicaremos además por el medio de contacto que nos hayas proporcionado y, en su caso, te pediremos nuevamente tu consentimiento.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Este sitio está dirigido a empresas y personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.